Super Bajji-র গোপনীয়তা নীতি

১কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Super Bajji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার প্রয়োজন।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Super Bajji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি, তাই কোন তথ্য কোন কাজে লাগে তা নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার-ধরন বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস জানাতে (আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

৩তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

Super Bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত যাচাই অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত সংস্থা।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভার ও ক্লাউড সেবা।

৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Super Bajji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — অ্যানোনিমাস ডেটা।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

৫ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Super Bajji শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Super Bajji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা তার উদ্দেশ্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Super Bajji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Super Bajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের দিকে নজর রাখুন। কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Super Bajji-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা যুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং Super Bajji সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী কাজ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকি যে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে।
• আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদারকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়।

১০নীতি পরিবর্তনের অধিকার

Super Bajji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।